Условия оказания цифровых услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением самозанятого Долова Вадима Александровича, ИНН 381508992211, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», заключить договор оказания цифровых услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис Visual AI доступен через сайт myvisualai.ru и Telegram-бот @myvisualai_bot, далее совместно — «Сервис». Пользователем является дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующий Сервис.

1.3. Акцептом оферты считается совершение оплаты для пополнения баланса либо отправка платного задания с использованием ранее пополненного баланса. До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с офертой. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие её условий.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю автоматизированные цифровые услуги по созданию и обработке изображений, видео, аудио, текста, дизайна и иных материалов с применением программных средств и моделей искусственного интеллекта. Конкретные параметры, доступные модели, стоимость и ожидаемый формат результата отображаются в интерфейсе до оформления заказа.

2.2. Услуга включает принятие задания, его техническую обработку, взаимодействие программной части Сервиса с выбранной моделью и предоставление результата Пользователю либо уведомление о невозможности выполнения с возвратом зарезервированной суммы.

2.3. Сервис не продаёт Пользователю подписку на стороннюю нейросеть и не предоставляет самостоятельный доступ к аккаунтам или API третьих лиц.

3. Регистрация и единый аккаунт

3.1. Для сохранения баланса, истории заказов и результатов может потребоваться авторизация. Пользователь обеспечивает конфиденциальность доступа к своей электронной почте и Telegram.

3.2. Аккаунты сайта и Telegram могут быть связаны по инициативе Пользователя. Если связь не выполнена, сайт и бот могут использоваться как отдельные интерфейсы с отдельной историей до последующей привязки.

4. Стоимость, баланс и порядок оплаты

4.1. Все цены указываются в российских рублях. Внутренний баланс отражает внесённую Пользователем предоплату за будущие услуги и не является электронной валютой, ценной бумагой, банковским счётом или самостоятельным товаром.

4.2. Перед запуском каждой генерации Сервис показывает итоговую стоимость с учётом модели, качества, длительности, формата и других выбранных параметров. Цена фиксируется на время, указанное в интерфейсе. После истечения этого времени она может быть рассчитана повторно.

4.3. Оплата принимается через платёжный сервис Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Электронный чек формируется в установленном для плательщика НПД порядке и направляется по контактам, указанным при оплате.

4.4. При отправке задания его стоимость резервируется на балансе. После успешного оказания услуги сумма списывается. Если по технической причине результат не создан и не предоставлен, резерв отменяется, а сумма возвращается на баланс автоматически. Повторный запуск является новым заказом и предварительно показывается Пользователю.

5. Сроки и получение результата

5.1. Отображаемое время генерации является ориентировочным. Фактический срок зависит от выбранной модели, очереди и доступности внешней инфраструктуры. О существенной задержке или ошибке Сервис сообщает в интерфейсе.

5.2. Услуга считается оказанной после появления готового результата в аккаунте, чате Telegram либо предоставления действующей ссылки на файл. Пользователю рекомендуется скачать важные материалы до окончания срока их хранения, указанного в Сервисе или политике конфиденциальности.

6. Особенности искусственного интеллекта

6.1. Результат создаётся вероятностной моделью. Исполнитель не гарантирует буквальное совпадение с субъективным ожиданием Пользователя, абсолютное сходство лица, отсутствие художественных особенностей или уникальность каждого элемента, если технические параметры заказа были соблюдены.

6.2. Примеры на сайте демонстрируют возможности моделей, но не являются гарантией идентичного результата. Разные модели по-разному воспринимают промпты, референсы, лица, текст, движения и звук.

6.3. Исполнитель вправе временно приостановить отдельную модель, заменить её техническую версию либо изменить цену до оформления нового заказа, если изменились условия поставщика или доступность инфраструктуры.

7. Требования к материалам Пользователя

7.1. Загружая фотографию, видео, аудио, текст, товарный знак или иной материал, Пользователь подтверждает наличие законного основания для его использования и обработки. Для материалов с изображением других лиц, включая несовершеннолетних, Пользователь самостоятельно получает необходимые согласия.

7.2. Запрещено использовать Сервис для противоправного, вредоносного, мошеннического или нарушающего права третьих лиц контента. Полный перечень ограничений размещён в правилах контента.

7.3. Исполнитель вправе отклонить запрос, ограничить доступ или удалить материал при наличии обоснованных признаков нарушения закона, настоящей оферты, правил платёжных систем либо требований используемой модели.

8. Права на результат

8.1. Пользователь может использовать полученный результат в личных и коммерческих целях в пределах, допускаемых законом и условиями соответствующей модели. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительного авторского права на полностью автоматически созданный материал и его охраноспособность.

8.2. Пользователь самостоятельно проверяет результат перед публикацией, рекламой, печатью или передачей третьим лицам, включая корректность текста, сходство лиц, наличие чужих товарных знаков и соблюдение прав третьих лиц.

8.3. Результаты не публикуются в открытой галерее без отдельного действия или явно выраженного согласия Пользователя. Согласие на публикацию можно отозвать через поддержку.

9. Отказ от услуги и возврат

9.1. Неиспользованный остаток предоплаты может быть возвращён по обращению Пользователя тем способом, который технически доступен и не противоречит правилам платёжной системы. Из суммы возврата вычитается стоимость уже оказанных услуг. Срок обработки обращения определяется законом и платёжной системой.

9.2. После отправки задания автоматизированная обработка начинается незамедлительно. Если готовый результат предоставлен и соответствует выбранным техническим параметрам, одно лишь отличие от субъективного ожидания не означает технический недостаток услуги.

9.3. При неполучении файла, повторном ошибочном списании, повреждении результата либо несоответствии оплаченных технических параметров Пользователь направляет номер операции и описание проблемы в поддержку. Исполнитель проверяет журналы заказа и выполняет повторное предоставление, возврат на баланс либо денежный возврат — с учётом характера ошибки и требований законодательства.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ограничения настоящей оферты не уменьшают обязательные права потребителя.

10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную устройством или соединением Пользователя, блокировками на его стороне, утратой доступа к аккаунту, незаконностью загруженных материалов либо действиями Пользователя после получения результата.

10.3. При сбоях внешних моделей, хостинга, связи или платёжной системы Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы, информирования Пользователя и корректировки ошибочных списаний.

11. Персональные данные

Обработка данных, загруженных файлов и истории заказов регулируется политикой конфиденциальности. Пользователь обязан ознакомиться с ней до передачи персональных данных третьих лиц через Сервис.

12. Изменение условий и разрешение споров

12.1. Исполнитель может обновлять оферту на будущее. Новая редакция действует с даты, указанной на странице, и не изменяет условия уже оплаченного заказа. Продолжение использования после обновления означает принятие новой редакции в отношении последующих заказов.

12.2. До обращения в суд Пользователь может направить претензию по email support@myvisualai.ru с описанием требования, номером операции и контактами для ответа. Претензия рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя